3月14日，柳州机场开展以“共筑满意消费、畅享民航出行”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传活动，向旅客宣传消费者航空出行知识及民航法律法规，以营造安全、便捷、舒适的航空出行环境，提振旅客消费信心。

本次活动在柳州机场候机楼设立服务咨询台，制作了宣传横幅和易拉宝，由机场青年志愿向旅客发放宣传资料，介绍航空出行常识、航空安全、旅客权益保护等知识，并引导旅客参加民航局消费者事务中心组织的线上“民航知识竞赛”和“我为民航代言”活动；在现场接受旅客咨询，答疑解惑，为旅客出行排忧解难，深化消费者权益保护，帮助旅客安全乘机、文明出行。

除现场宣传外，柳州机场还利用候机楼广告屏、电子显示屏及柳州机场微信公众号发布线上“民航知识竞赛”和“我为民航代言”活动，通过线上线下相结合的方式，增加旅客对民航的了解，构建和谐消费关系，促进旅客满意消费。

下一步，柳州机场将坚持贯彻“真情服务”理念，不断优化服务流程，创新服务产品，提升旅客体验，切实维护好航空消费者合法权益，加强旅客对民航服务工作的认同和信心，进一步扩大航空运输消费市场。