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旅客拨打“96365”客服电话查询、预定“国内机票”及“国际机票”，客服代表根据旅客需求进行业务操作，成功预定机票后短信通知旅客“出票成功”，同时提醒旅客提前到达售票点取票。取票点分别为南宁火车站朝阳售票处、沃顿大酒店城市候机楼、广西各机场出发厅96365客服中心票务专享柜台，专设柜台为旅客提供行程单、保险单票据等服务。（其它机场统一到客服中心票务专享柜台）